SECRETARIAT MEDICAL et MEDICO-SOCIAL
Nombre d'élèves par classe: 2 à 17
Durée 7 mois
2 sessions : sept et mars
Conditions d'admission: CAP, BEP ou niveau BAC ou 1 année d'expérience professionnelle dans le secrétariat médical
Sélection des candidats:
Etude du dossier de candidature
Entretien et motivation afin d’valuer le projet professionnel .
Test de français.
Validation du dossier par l’OPCO ou POLE EMPLOI en cas de reconversion.
Pour en savoir plus:
https://www.transitionspro-ara.fr
https://www.moncompteformation.gouv.fr/
Programme de la formation
- Assurer l’accueil physique et téléphonique, planifier des rdv, organiser des transports patients.
- Utiliser les outils bureautiques professionnels afin de pouvoir rédiger et mettre en forme un document (courrier, synthèse, compte rendu, procès verbal, dossier …), frappé à partir d’un texte enregistré sur dictaphone ou dicté dans un temps donné et avec une orthographe correcte.
- Classer et archiver les dossiers patients selon les techniques et modalités en usage et préparer les différents documents constituants le dossier patient en vue de la consultation du médecin.
- Organiser son travail et la logistique du service avec une compréhension claire de ses droits et de ses devoirs, des règles de fonctionnement et de déontologie.
- Transmettre des informations en interne et externe.
- S’adapter et gérer le traitement des objections et l’agressivité d’un interlocuteur, régler les conflits et le stress avec une écoute et une gestuelle adaptée.
- Gérer l’éventuelle comptabilité simple du cabinet ou du service (facturation, stocks…)
- Maîtriser la terminologie médicale (biologie, anatomie, physiologie, pathologie...) et mettre en œuvre des techniques de prévention des risques infectieux.
- Maîtriser la législation et l’organisation du système sanitaire et social en France, savoir utiliser les formulaires administratifs (carte vitale, mutuelles…)
- Analyser une situation concrète et proposer des solutions.
LES STAGES: 210 h minimum obligatoires en milieu professionnel médical ou social
La validation de la formation :
- Élaboration d'un rapport de stage
- Certification Professionnelle
- Notes obtenues en contrôles continus
- Certificat de stage
- Réussite à l'épreuve orale devant un jury de professionnels
RÉSULTATS certification septembre 2019:
100% de réussite
INSERTION PROFESSIONNELLE: 90% des élèves ont un CDD ou CDI suite à la formation