SECRETARIAT MEDICAL et MEDICO-SOCIAL

Durée 6 mois

2 sessions : sept et mars

Conditions d'admission:  CAP, BEP ou niveau BAC  ou 1 année d'expérience professionnelle dans le secrétariat médical pour une VAE, reconversion professionnelle avec prise en charge. 

Nombre d'élèves par classe: 17

Programme de la formation

  • Assurer l’accueil physique et téléphonique, planifier des rdv, organiser des transports patients.
  • Utiliser les outils bureautiques professionnels afin de pouvoir rédiger et mettre en forme un document (courrier, synthèse, compte rendu, procès verbal, dossier …), frappé à partir d’un texte enregistré sur dictaphone ou dicté dans un temps donné et avec une orthographe correcte.
  • Classer et archiver les dossiers patients selon les techniques et modalités en usage et préparer les différents documents constituants le dossier patient en vue de la consultation du médecin.
  • Organiser son travail et la logistique du service avec une compréhension claire de ses droits et de ses devoirs, des règles de fonctionnement  et de déontologie.
  • Transmettre des informations en interne et externe.
  • S’adapter et gérer le traitement des objections et l’agressivité d’un interlocuteur, régler les conflits et le stress avec une écoute et une gestuelle adaptée.
  • Gérer l’éventuelle comptabilité simple du cabinet ou du service (facturation, stocks…)
  • Maîtriser la terminologie médicale (biologie, anatomie, physiologie, pathologie...) et mettre en œuvre des techniques de prévention des risques infectieux.
  • Maîtriser la législation et l’organisation du système sanitaire et social en France, savoir utiliser les formulaires administratifs (carte vitale, mutuelles…)
  • Analyser une situation concrète et proposer des solutions.

LES STAGES: 4 semaines obligatoires en milieu professionnel

La validation de la formation :

- Elaboration d'un rapport de stage ,d'un thème santé et d'un mémoire santé

- Certification RNCP  Medcomm niveau IV et niveau 4 code NSF 324t enregistré par arrêté du 23.02.2017 et publié au JO du 03/03/2017.

- Notes obtenues en contrôle continu

- Certificat de stage

- Réussite à l'épreuve orale devant un jury de professionnels

 

RÉSULTATS  SESSION SEPTEMBRE 2017:

82%  de réussite 

INSERTION PROFESSIONNELLE: 98% des élèves ont un CDD ou CDI suite à la formation

Organisme de formation référencé sur le DATADOCK