SECRETARIAT MEDICAL et MEDICO-SOCIAL
Durée 7 mois
2 sessions : sept et mars
Conditions d'admission: CAP, BEP ou niveau BAC ou 1 année d'expérience professionnelle dans le secrétariat médical pour une VAE, reconversion professionnelle avec prise en charge.
Nombre d'élèves par classe: 2 à 17
Programme de la formation
- Assurer l’accueil physique et téléphonique, planifier des rdv, organiser des transports patients.
- Utiliser les outils bureautiques professionnels afin de pouvoir rédiger et mettre en forme un document (courrier, synthèse, compte rendu, procès verbal, dossier …), frappé à partir d’un texte enregistré sur dictaphone ou dicté dans un temps donné et avec une orthographe correcte.
- Classer et archiver les dossiers patients selon les techniques et modalités en usage et préparer les différents documents constituants le dossier patient en vue de la consultation du médecin.
- Organiser son travail et la logistique du service avec une compréhension claire de ses droits et de ses devoirs, des règles de fonctionnement et de déontologie.
- Transmettre des informations en interne et externe.
- S’adapter et gérer le traitement des objections et l’agressivité d’un interlocuteur, régler les conflits et le stress avec une écoute et une gestuelle adaptée.
- Gérer l’éventuelle comptabilité simple du cabinet ou du service (facturation, stocks…)
- Maîtriser la terminologie médicale (biologie, anatomie, physiologie, pathologie...) et mettre en œuvre des techniques de prévention des risques infectieux.
- Maîtriser la législation et l’organisation du système sanitaire et social en France, savoir utiliser les formulaires administratifs (carte vitale, mutuelles…)
- Analyser une situation concrète et proposer des solutions.
LES STAGES: 4 semaines minimum obligatoires en milieu professionnel
La validation de la formation :
- Élaboration d'un rapport de stage ,d'un thème santé et d'un mémoire santé
- Certification Professionnelle sous l'autorité et délivrée par l'Ecole MEDCOMM
RNCP niveau IV (France) et 4 (EU) code NSF 324t enregistré par arrêté du 23.02.2017 et publié au JO du 03/03/2017.
- Notes obtenues en contrôles continus
- Certificat de stage
- Réussite à l'épreuve orale devant un jury de professionnels
RÉSULTATS certification septembre 2018:
83.5% de réussite
INSERTION PROFESSIONNELLE: 90% des élèves ont un CDD ou CDI suite à la formation
Organisme de formation référencé sur le DATADOCK